Katinting.com, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 93,18 pada Semester I Tahun 2025. Capaian tersebut menempatkan mutu pelayanan DPMPTSP dalam kategori Sangat Baik.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan prestasi ini merupakan buah dari komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat serta pelaku usaha.
“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada DPMPTSP Bontang. Nilai ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya saat dikonfirmasi, Jumat (15/8/2025).
Ia menegaskan, pencapaian ini tidak lepas dari upaya inovasi layanan yang terus dikembangkan, baik melalui sistem digitalisasi perizinan maupun peningkatan kompetensi sumber daya manusia di lingkungan DPMPTSP.
Selain itu, DPMPTSP Bontang juga berkomitmen memperluas kanal layanan dan mempercepat proses perizinan agar semakin memudahkan masyarakat dan investor yang ingin berusaha di Kota Taman.
Lebih lanjut, dirinya berharap, dukungan dan partisipasi aktif masyarakat tetap terjaga sehingga pelayanan publik di Bontang semakin berkualitas dan berdaya saing.
“Prestasi ini bukan akhir, tapi awal dari tantangan baru untuk memberikan layanan yang lebih prima,” pungkasnya. (Re)
