Katinting.com, Bontang – Pemerintah Kota Bontang terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satunya melalui kehadiran Gerai Pelayanan Mal Pelayanan Publik (MPP) di lantai 4 Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin), yang kini menjadi pusat layanan terpadu dari berbagai instansi daerah maupun vertikal.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, menyampaikan bahwa Gerai MPP dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat, efisien, dan terintegrasi.
“MPP ini bukan sekadar tempat pengurusan dokumen. Di sini masyarakat bisa mengakses lebih dari 30 jenis layanan dari berbagai instansi, cukup di satu lokasi. Ini bentuk komitmen Pemkot Bontang dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah, transparan, dan profesional,” ujarnya saat dikonfirmasi, Senin (4/8/2025).
Gerai MPP Bontang melayani berbagai urusan, mulai dari perizinan usaha, dokumen kependudukan, layanan perpajakan, hingga pengaduan dan konsultasi lintas sektor. Selain perangkat daerah, MPP juga melibatkan instansi vertikal dan swasta seperti Kepolisian Resor Bontang, Kantor Pajak, Kantor Pertanahan, BPJS, PLN, hingga perbankan.
Kata dia, kehadiran MPP juga diharapkan mendorong percepatan investasi dan pertumbuhan ekonomi daerah melalui kemudahan layanan perizinan usaha.
“Kami ingin masyarakat, termasuk pelaku UMKM dan investor, merasa dilayani dengan baik. Tidak ada lagi birokrasi berbelit, semua sudah digital dan terintegrasi,” jelasnya.
Adapun OPD dan lembaga yang tergabung dalam Gerai Pelayanan MPP Bontang di antaranya:
- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
- Dinas Kesehatan
- Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
- Dinas Ketenagakerjaan
- Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat
- Dinas PU dan Penataan Ruang
- Dinas Kominfo, dan lainnya.
Tak hanya dari pemerintah, pelayanan juga diberikan oleh pihak swasta seperti PT Telkom, PT Pos Indonesia, Bank Kaltimtara, Bank Mandiri, hingga PT Pupuk Kaltim. Beberapa layanan tambahan seperti produk UMK, PDAM, Perumda Aneka Jasa, hingga Nujek juga tersedia.
“Silakan manfaatkan Gerai MPP ini untuk berbagai keperluan Anda. DPMPTSP dan seluruh mitra kami siap melayani dengan sepenuh hati demi kenyamanan warga Bontang,” pungkasnya. (Re)
