Katinting.com, Bontang – Inovasi baru lahir dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang. Adalah PRISMA atau Pelaporan dan Statistik Mal Pelayanan Publik, aplikasi berbasis website yang dikembangkan oleh Fauzi Achmad Haruna, Pranata Komputer Ahli Pertama di instansi tersebut.
Aplikasi ini menjadi terobosan penting dalam pengelolaan data statistik dan pelaporan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bontang. Jika sebelumnya pencatatan dilakukan secara manual, kini sistem telah beralih menjadi digital, cepat, dan terpadu dengan seluruh gerai yang beroperasi di MPP.
Fauzi menjelaskan, PRISMA memungkinkan pencatatan jumlah pengunjung, jenis layanan, hingga rekap laporan kegiatan setiap dinas dilakukan secara otomatis.
“Sebelumnya laporan dan statistik pengunjung masih menggunakan format kertas. Dengan PRISMA, semua terintegrasi dan bisa diakses kapan saja,” ujarnya, Rabu (12/11/2025).
Selain mendigitalisasi data kunjungan, PRISMA juga memiliki fitur antrian digital terpadu. Fitur ini menggabungkan seluruh antrean layanan dari berbagai gerai di MPP Bontang dalam satu sistem, sehingga pengunjung dapat melihat estimasi waktu tunggu secara real time.
Inovasi tersebut dikembangkan selama periode habituasi Pelatihan Dasar (Latsar) CPNS 2025, yakni sejak 27 September hingga 30 Oktober 2025. Ide dan penerapannya kemudian dipresentasikan dalam seminar aktualisasi di Pusat Pembelajaran SKPP LAN RI pada 7 November 2025.
Dalam ajang tersebut, Fauzi berhasil meraih predikat Terbaik 1 dari peserta Pelatihan Dasar CPNS Angkatan VI Tahun 2025, yang diikuti oleh peserta dari Pemerintah Kota Bontang dan Pemerintah Kabupaten Kutai Barat.
Pencapaian ini tak hanya menjadi kebanggaan pribadi, tetapi juga bukti bahwa DPMPTSP Bontang terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Tujuan utama kami adalah mempermudah masyarakat dan meningkatkan akuntabilitas pelayanan di MPP,” tambah dia.
Dengan hadirnya PRISMA, MPP Bontang kini selangkah lebih maju menuju digitalisasi pelayanan publik yang efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Re)
