Mamuju, Katinting.com – Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat telah menyelesaikan Kompilasi Laporan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 dari 20 Organisasi Penyelenggara Pelayanan (OPP). Hasilnya menunjukkan peningkatan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 86,43, masuk kategori Baik (B) dan lebih tinggi dari capaian tahun sebelumnya sebesar 84,63.
BACA JUGA: Gereja di Mamuju Jadi Prioritas Kegiatan Patroli Dialogis Ditlantas Polda Sulbar Selama Nataru
Kepala Bagian Tatalaksana dan Pelayanan Publik Biro Organisasi Setda Sulbar, Subuki, menyatakan bahwa pelaksanaan SKM sesuai arahan Kementerian PANRB ini bertujuan menilai kualitas pelayanan dan kinerja penyelenggara pelayanan di lingkungan Pemprov Sulbar.
“Hasil survei ini menjadi bahan refleksi dan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depan,” ujar Subuki.
Plt. Kepala Biro Organisasi Setda Sulbar, Nur Rahmah Parampasi, mengapresiasi tim yang telah merampungkan kegiatan SKM 2025 dengan hasil yang lebih baik. Pencapaian ini sejalan dengan misi Gubernur Sulbar Suhardi Duka dan Wakil Gubernur Salim S. Mengga untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik serta mewujudkan pelayanan dasar yang berkualitas. (*/AR)
