Katinting.com, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang terus menunjukkan komitmennya dalam mempercepat kinerja pelayanan melalui penguatan administrasi internal.
Salah satu terobosan yang paling terasa adalah penerapan aplikasi Srikandi (Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi), yang membuat alur surat-meyurat jauh lebih gesit dan efisien.
Idrus, Pejabat Fungsional Penata Perizinan Ahli Muda DPMPTSP Bontang, mengatakan bahwa transformasi digital melalui Srikandi telah mengurangi waktu tunggu administrasi secara drastis. Surat yang masuk kini dapat didistribusikan ke bidang terkait hanya dalam hitungan menit.
“Kalau dulu harus membawa berkas fisik dari meja ke meja dan bisa makan waktu berhari-hari, sekarang tinggal klik saja. Prosesnya sangat cepat,” ujarnya, Rabu (12/11/2025).
Efisiensi tersebut berdampak langsung pada penanganan surat penting terkait perizinan usaha, yang jumlahnya cukup tinggi setiap bulan. Seluruh arsip digital tersimpan rapi, mudah dilacak, dan memudahkan monitoring progres tindak lanjut.
“Semua jejak surat terdata lengkap, sehingga memudahkan kami memastikan tidak ada surat yang tertunda,” jelasnya.
Idrus menilai penggunaan Srikandi menjadi fondasi penting dalam reformasi birokrasi di DPMPTSP, terutama dalam mendukung pelayanan publik yang lebih cepat dan responsif. (Re)
