Mamuju, Katinting.com – Di bawah kepemimpinan Kombes Pol Iskandar, Polresta Mamuju bertekad untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik bagi masyarakat di wilayah hukumnya.
Hal ini tercermin dari kegiatan rutin seperti Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta proses pembuatan laporan pengaduan masyarakat di Polresta Mamuju pada Senin (8/1/24).
Kapolresta Mamuju, Kombes Pol Iskandar, menyatakan bahwa Petugas Pelayanan SPKT Polresta Mamuju melayani sekitar 30 warga setiap harinya untuk proses pembuatan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) dan Surat Pengaduan/Laporan Polisi. Ini merupakan upaya untuk mendukung kebutuhan masyarakat di Kabupaten Mamuju.
Pihak kepolisian juga secara teratur melakukan survei kepuasan pelayanan publik untuk mengumpulkan data terkait tingkat kepuasan masyarakat, baik dari segi kuantitatif maupun kualitatif. Hasil survei ini mencerminkan pandangan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh kepolisian.
Menurut Kapolresta, survei ini adalah bukti konkret dari komitmen Polresta Mamuju untuk memberikan pelayanan terbaik, sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat Mamuju. Langkah proaktif ini termasuk dalam upaya Polresta Mamuju untuk menjalankan pelayanan yang transparan dan akuntabel.
Dengan melibatkan masyarakat secara aktif dalam survei ini, Polresta Mamuju berharap mendapatkan masukan yang berharga untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan layanan demi kepentingan masyarakat. Tutur Kombes Pol Iskandar, Humas Polresta Mamuju. (hms/Ed:Anhar)
