Katinting.com, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang terus memperluas kualitas layanan publik melalui keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin) lantai 4. Di bawah kepemimpinan Muhammad Aspiannur, MPP kini menjadi pusat integrasi berbagai layanan lintas sektor yang memudahkan masyarakat mengurus administrasi hanya dalam satu gedung.
MPP Kota Bontang menghadirkan puluhan gerai pelayanan dari instansi pemerintah, BUMN/BUMD, kepolisian, hingga swasta. DPM-PTSP sendiri menyediakan layanan perizinan, konsultasi investasi, pengecekan izin, serta berbagai fasilitas pendukung bagi pelaku usaha.
Layanan yang tersedia mencakup sektor kependudukan, pendidikan, kesehatan, perpajakan, air bersih, hingga layanan perbankan. Masyarakat dapat mengurus administrasi kependudukan melalui Dinas Dukcapil, perpanjangan dan konsultasi pajak lewat Kantor Pajak Pratama, hingga pengurusan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan di lokasi yang sama.
Untuk layanan infrastruktur dan pembangunan, hadir Dinas PUPRK, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Perhubungan, dan Dinas Ketenagakerjaan. Sementara itu, Kantor Pertanahan menyediakan layanan sertifikat tanah, pengecekan berkas, hingga konsultasi pertanahan.
Pada sektor keamanan dan regulasi, terdapat pelayanan kepolisian (Polres Bontang), Bea Cukai, dan Kementerian Agama yang mencakup dokumen keagamaan serta layanan Kantor Urusan Agama (KUA).
“MPP juga menyediakan layanan Samsat untuk pembayaran pajak kendaraan dan pengesahan STNK,” terangnya, Jum’at (14/11/2025).
Tidak hanya instansi pemerintah, puluhan layanan tambahan dari BUMN, BUMD, dan swasta turut melengkapi MPP, seperti PLN, PT Pos Indonesia, PT Telkom, PDAM, serta perbankan meliputi BRI, BSI, BCA, Mandiri, Bank Kaltimtara, dan Bank Dhanarta. Layanan dari PT Pupuk Kaltim, Perumda Aneka Jasa Usaha, BME, serta gerai Produk UMK juga tersedia.
Ia menegaskan bahwa kehadiran MPP merupakan wujud komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan terstandar. Ia berharap seluruh layanan yang terintegrasi itu mampu memperpendek birokrasi sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Bontang. (Re)
